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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Que dois-je faire si j'ai des questions sur ma livraison ou si j'ai besoin d'aide supplémentaire ?
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact@stepral.com . Nous serons ravis de vous aider !
Puis-je échanger ou retourner mes chaussures ?
Oui, vous pouvez retourner ou échanger vos chaussures dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu'elles n'aient pas été portées. Les retours sont acceptés conformément à notre politique de retour.
Comment trouver la bonne pointure de chaussures ?
Nos chaussures taillent normalement, nous vous recommandons donc de commander la taille que vous portez habituellement.
Cependant, pour la version « Classique », nous vous conseillons de choisir une taille plus grande pour assurer un confort parfait.